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Causas y efectos de la comunicación deficiente en proyectos TI tradicionales para el Banco Impulsa

Causes and effects of deficient communication in traditional IT projects for Impulsa Bank

dc.contributorMejía Moncayo, Camilo
dc.creatorCastillo Hernández, Oscar Eduardo
dc.creatorCruz López, Erika Jhoana
dc.creatorRojas García, Ricardo Alfonso
dc.creatorTavera Sarmiento, María Fernanda
dc.date2020-03-25T16:40:57Z
dc.date2020-03-25T16:40:57Z
dc.date2019
dc.date.accessioned2020-04-29T17:52:07Z
dc.date.available2020-04-29T17:52:07Z
dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10882/9570
dc.identifierBDM-PGPI
dc.identifier.urihttp://repositorios.rumbo.edu.co/handle/123456789/150705
dc.descriptionEn proyectos tradicionales de tecnología de información (TI) específicamente implementación de software en el sector bancario, se han identificado falencias en la comunicación que afecta la correcta intervención entre las áreas involucradas y las actividades dentro de la construcción del alcance establecido, a través de esta investigación se realizó un diagnóstico del proceso de comunicación para el Banco Impulsa, identificando las causas y efectos entre los diferentes involucrados en el proceso y sus roles dentro del equipo de trabajo y canales utilizados, a través de esta investigación se formuló una propuesta de mejora que permite mitigar los efectos negativos, tomando como punto de partida la revisión de lo investigado por otros autores y contrastando la información obtenida por medio de una encuesta.
dc.descriptionIn traditional information technology (IT) projects specifically implementing software in the banking sector, communication failures have been identified that affect the correct intervention between the areas involved and the activities within the construction of the established scope, through this research a diagnosis of the communication process was made for Bank Impulsa, identifying the causes and effects between the different people involved in the processes and their roles within the work team and the media used, through this research an improvement proposal was formulated to mitigate the negative effects, taking as a starting point the review of what was researched by other authors and contrasting the information obtained through a survey.
dc.format54 páginas
dc.formatRecurso electrónico
dc.formatpdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.formatapplication/pdf
dc.publisherUniversidad Ean
dc.publisherEspecialización en Gerencia de Proyectos
dc.publisherFacultad de Ingeniería
dc.rightsAtribución-SinDerivadas 2.5 Colombia
dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nd/2.5/co/
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rightsAbierto (Texto Completo)
dc.sourceinstname:Universidad EAN
dc.sourcereponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
dc.subjectTecnologías de información
dc.subjectProyectos tradicionales
dc.subjectImplementación de Proyectos
dc.subjectDeficiente comunicación
dc.subjectInformation Technologies
dc.subjectTraditional Projects
dc.subjectProject Implementation
dc.subjectPoor communication
dc.subjectAdministración de proyectos - Bancos
dc.subjectComunicación organizacional
dc.subjectCanales de comunicación
dc.subjectEfectividad organizacional
dc.subjectControl de proyectos
dc.titleCausas y efectos de la comunicación deficiente en proyectos TI tradicionales para el Banco Impulsa
dc.titleCauses and effects of deficient communication in traditional IT projects for Impulsa Bank
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.typeTrabajo de grado


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